Sì è svolto il 27 settembre l’incontro annuale del tavolo COO, che raccoglie gli Head of Operations di 40 realtà bancarie e outsourcer interbancari italiani. I principali indirizzi emersi durante l'incontro, svoltosi presso COMDATA (Gruppo Konecta), sono stati: la necessità per le strutture di Operations di essere sempre più sinergiche al Business, ponendosi come attori proattivi nella trasformazione digitale della banca; l’importanza di sviluppare una maggiore cultura del dato e il potenziale ruolo delle Operations nel favorire l’innovazione attraverso l’adozione delle più attuali tecnologie e le nuove sfide poste dal paradigma emergente dell’Intelligenza Artificiale Generativa. Gli esiti dell’incontro contribuiranno a delineare le direttrici di lavoro dell’Osservatorio Operations in banca per il prossimo anno e saranno presentati il 25 ottobre durante il Workshop Value Driven Operations: un nuovo centro di valore per la banca. |
