Il report, realizzato dall’Osservatorio Digital Banking in collaborazione con PwC, riporta i risultati di una ricerca internazionale sull'offerta di servizi personalizzati e su misura per i nuovi target di clienti e contiene una panoramica dell'offerta Vertical Banking; dai mercati extra UE fino alla diffusione del fenomeno a livello europeo.  

Durante i workshop del 5 e 6 luglio saranno presentati 3 Report curati dagli Osservatori Digital Banking e Contact Center:

• “House of Digital”

• “L'hybrid power del Contact Center”

• "Che cliente (digitale) sei?" realizzato in collaborazione con BVA Doxa

Bancaforte

Videointervista a Silvia Attanasio, Presidente ABI Lab e Responsabile Ufficio Innovazione ABI.

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